Como muitas mídias são salvas diariamente entre as conversas do WhatsApp, é comum apagarmos esses itens sem querer ou para liberar espaço no smartphone com o intuito de instalar novos conteúdos.
Porém, essa medida de exclusão definitiva pode ser um verdadeiro problema para os usuários, especialmente quando eles desejam resgatar alguma foto anteriormente gravada e se lembram de que ela já não está mais nos arquivos do celular.
Pensando nisso, elaboramos um passo a passo para você aprender a recuperar fotos e vídeos deletados. Descubra abaixo o que fazer quando ocorrer a exclusão e evite mais problemas com arquivos antigos.
Como recuperar mídias excluídas no Android?
1. Na pasta de arquivos do seu dispositivo, toque na opção de "Imagens" (em variações do sistema operacional, é possível que esteja escrito "Mídia" ou "Fotos").
2. Em seguida, procure a pasta de "WhatsApp Images". Dentro dela, estarão armazenados os arquivos recebidos e enviados pela rede social.
Como restaurar o backup de WhatsApp no aplicativo de Android?
1. No menu do WhatsApp, selecione a opção de "Configurações" e vá em "Conversas".
2. Na tela seguinte, toque em "Fazer Backup", em um botão verde de destaque. Aqui, seu app vai recuperar informações salvas nos últimos dias, dependendo da frequência que a restauração era aplicada.
Como recuperar mídias excluídas no iOS (via iCloud)?
1. Para recuperar o último backup, desinstale o WhatsApp e instale-o novamente.
2. Agora, coloque suas informações de contato no app e aguarde o encerramento do backup automático.
Como restaurar o backup de WhatsApp no aplicativo de iOS?
1. No menu do WhatsApp, selecione a opção de "Configurações" e vá em "Conversas".
2. Agora, toque em "Backup de Conversas", no canto superior esquerdo da tela, e em "Fazer backup agora".
Como restaurar o backup de WhatsApp no Google Drive?
1. Desinstale o aplicativo e instale-o novamente, via Play Store.
2. Faça o login com o número utilizado em sua conta e aguarde a conclusão do backup automático.
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