WhatsApp Business

O que é preciso para ter WhatsApp Business?

O WhatsApp Business, como o próprio nome já dá a entender, é a versão comercial do WhatsApp. Enquanto o aplicativo original é mais voltado para conversas informais do dia a dia, o Business é a opção perfeita para as empresas que também utilizam o canal de comunicação para estar em contato direto com os seus clientes.

Seja para vender um produto ou apenas tirar dúvidas, a plataforma foi toda pensada para que qualquer negócio tenha mais praticidade sempre que um cliente falar com o número comercial.

Como baixar e instalar?

O WhatsApp Business está disponível de forma gratuita em nosso site. Para fazer o download é bem rápido, já que o arquivo é leve e pode ser baixado tranquilamente.

Caso você já tenha uma conta no aplicativo padrão do WhatsApp, todos os seus dados, como conversas anteriores e arquivos de mídia, podem ser transferidos para a versão comercial.

Os dois aplicativos, inclusive, podem ser mantidos no mesmo dispositivo, desde que os números associados sejam diferentes. Ou seja, é como se fossem dois usuários usando um mesmo smartphone, mas com propostas diferentes.

É importante ter em mente que os dados transferidos da sua conta regular para o perfil comercial não podem ser enviados de volta caso você decida parar de usar o Business. Ao tomar a decisão é preciso estar consciente disso.

Como usar?

O primeiro passo para começar a usar o WhatsApp Business é definir o nome da sua empresa na aba das configurações. Pode ser um nome imaginário ou o seu próprio nome pessoal, caso a empresa seja conhecida assim.

Além disso, é possível definir também alguns detalhes importantes, como o segmento do seu negócio e o horário de funcionamento. Nesta última etapa é possível deixar bem claro alguns fatores como os dias em que você está funcionando, assim como os horários.

Caso alguém entre em contato com o número comercial fora do horário de trabalho, uma mensagem automática será enviada. O texto também pode ser definido por você e a dica é escrever algo bem pessoal e próximo ao cliente para que ele não sinta que está conversando com um robô.

O WhatsApp Business também dá a opção de respostas rápidas que podem ser programadas, como cumprimentos e despedidas. Assim, o tempo gasto é menor e você pode responder aos clientes com mais facilidade, sem que seja preciso pensar em várias respostas o tempo todo.

Além disso, uma das funções mais práticas do WhatsApp Business é a opção de catálogo. Através dela é possível mostrar ao público o que sua empresa oferece antes mesmo que o cliente precise perguntar.

(Fonte: Agência Zero 1/Reprodução)

No caso de restaurantes, por exemplo, é uma opção indispensável para apresentar o cardápio e deixá-lo exibido no perfil. Para isso, basta fazer o upload das imagens em seu perfil e elas serão mostradas para todos que entrarem em contato. É uma ótima forma de economizar tempo e ter uma conversa mais direta, sem que seja preciso enviar as mesmas imagens várias vezes para diferentes pessoas. 

Conheça também a versão do WhatsApp Business IOS